Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modalitatea în care datele cu caracter personal pe care ALRA GRUP SRLle colectează de la Clienții săi persoane fizice, sau pe care aceștia le furnizează, vor fi prelucrate de către ALRA GRUP SRL. Definițiile din cadrul documentului Termeni și Condiții de Utilizare se aplică prezentei Politici de confidențialitate.

Utilizând în continuare Site-ul, înțelegeți că navigarea pe pagina/paginile web ale ALRA GRUP SRL și respectiv interacțiunea cu produsele sau serviciile Companiei presupune solicitarea din partea dumneavoastră a anumitor date cu caracter personal, iar refuzul de a ne oferi aceste date poate rezulta în imposibilitatea de a comercializa și respectiv livra către dumneavoastră produsele comercializate pe Site.

Astfel, vă oferim informații transparente cu privire la datele personale pe care le colectăm și la modul în care folosim datele dumneavoastră personale și vă informăm totodată despre drepturile dumneavoastră în calitate de persoane vizate și despre modul în care vă puteți exercita aceste drepturi.

Înainte de a ne oferi date cu caracter personal prin accesarea Site-ului, vi se va solicita consimțământul pentru unele dintre activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale desfășurate de ALRA GRUP SRL în conformitate cu articolul 3 din prezenta Politică. 

În măsura în care aveți solicitări sau întrebări legate de activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale în cadrul ALRA GRUP S.R.L., vă rugăm să ne contactați prin utilizarea următoarelor informații de contact:


Telefon: 0742629908

E-mail: contact@shopone.ro 

Dacă trimiteți către ALRA GRUP SRL o solicitare de acces la activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale pentru a primi informații, vă rugăm să aveți în vedere că, din cauza procesării continue a datelor dumneavoastră personale și luând în considerare rutina stabilită în sistemele noastre informatice pentru ștergerea informațiilor prelucrate în condițiile Politicii de retenție (stocare) a datelor, ne angajăm să vă menținem datele actualizate și exacte în orice moment. Astfel, această procesare de rutină poate implica modificarea sau ștergerea informațiilor personale pe care le procesăm, după ce ați trimis o solicitare către noi. În acest caz, ALRA GRUP SRL va furniza informațiile deținute în momentul în care vă trimitem răspunsul, chiar dacă acestea diferă de informațiile care erau stocate la data trimiterii solicitării. Rețineți că ștergerea datelor dumneavoastră personale este o procedură pe care ALRA GRUP SRL ar fi efectuat-o chiar dacă nu ați fi trimis solicitarea.

1. Informații de contact ale entității care realizează activitațile de prelucrare descrise:

Societatea Comerciala ALRA GRUP S.R.L.
Adresa sediului social: Str. Teiului , nr. 4, Vulcan, județul Hunedoara;
Ne puteți contacta prin:
E-mail : contact@shopone.ro 
Prin telefon către Departamentul Relații cu Clienții: 0742629908

 (apel cu tarif normal)   
2. Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

Stocăm și prelucrăm datele personale numai în cazurile în care ne-ați furnizat voluntar aceste date, cum ar fi prin completarea unui formular de contact, prin abonarea la newsletter-ul companiei sau prin crearea unui cont. Dacă colectăm orice alte date personale, veți fi informat în prezenta Politică sau pe paginile web respective despre scopul intenționat al utilizării acestor date și, dacă este necesar, vă vom solicita consimțământul pentru stocarea și procesarea datelor personale. Datele dvs. personale vor fi dezvăluite sau transmise în alt mod doar dacă este necesar pentru punerea în aplicare a contractului, pentru prestarea serviciilor noastre sau pentru acordul dvs. prealabil.

3. ALRA GRUP SRL colectează date cu caracter personal, ale Clienților persoane fizice, în următoarele scopuri:

  • ne asigurăm că Site-ul și secțiunile acestuia sunt relevante pentru nevoile Clienților noștri;
  • pentru afișarea produselor comercializate și serviciile aferente acestora;
  • publicarea conținutului accesibil Clienților noștri în raport cu preferințele acestora;
  • informațiile despre Contul înregistrat pe Site-ul companiei, pentru a vă permite accesul cu ușurință la Conținut, fără a fi necesară crearea unui cont specific pentru fiecare accesare a Site-ului și a vă recomanda produse;
  • pentru a detecta fraudele, a ne asigura că îndepliniți criteriul obligatoriu de vârstă și a vă afișa produsele pe care doriți sa le vedeți mai întâi, pentru aceste scopuri avem nevoie de data de naștere și sexul de care aparțineți;
  • în scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dumneavoastră (în special pentru a vă livra produsele comandate, transmitem mesaje tip SMS pentru a vă informa cu privire la sosirea comenzii, pentru detectarea posibilelor fraude și respectiv pentru a vă informa cu privire la produsele sau promoțiile noastre precum și ultimele noutăți despre produse și oferte, prin e-mail sau poștă, însă pentru acestea din urmă numai cu acordul dumneavoastră expres), pentru aceste scopuri vă prelucrăm numele și alte informații de contact cum ar fi adresa de domiciliu, livrare sau facturare, număr de telefon personal și adresa de e-mail; 
  • limitarea accesului la anumite secțiuni ale Site-ului, după caz;
  • participarea la un concurs sau o campanie de promovare sponsorizată sau organizată de ALRA GRUP SRLsau de către un terț în numele nostru;
  • transmiterea corespondenței, încheierea contractelor la distanță și livrarea produselor comandate și încasarea sumelor achitate de Clienți pentru produsele comandate și livrate în scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dumneavoastră și a preveni eventualele fraude, a detecta comportamentul fraudulos sau de natură a prejudicia compania sau interesele altor clienți;
  • colectarea informațiilor despre achizitiile efectuate, a produselor salvate (în wishlist sau cosul de cumpărături) și istoricul comenzilor, inclusiv istoricul interacțiunilor avute cu conținutul website-ului nostru, în scopul menținerii contactului cu clienții noștri și în scopul detectării și prevenirii comportamentelor neadecvate de pe website, fraudele sau activitațile de natură a prejudicia clienții sau activitatea companiei;
  • pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul pe website-ul nostru, respectiv cum utilizați site-ul pentru afișarea celei mai potrivite selecții de produse în raport cu preferințele dumneavoastră;
  • folosim în cadrul Site-ului fișiere cookies, stocând astfel temporar, date cu caracter personal pentru a îmbunătăți securitatea accesului și a traficului pe website, precum și pentru a adapta serviciile oferite pentru a veni în întâmpinarea clienților noștri.

4. Datele cu caracter personal pe care le utilizăm si temeiul legal al prelucrării
 
ALRA GRUP SRLvă oferă o gamă largă de servicii pe care le puteți utiliza și accesa în diferite moduri. Fie că doriți să ne contactați online, prin telefon sau în orice alt mod aflat la dispoziția dumneavoastră, date personale și informații sunt solicitate de către ALRA GRUP SRL sau sunt transmise de către dumneavoastră. In cele mai multe dintre cazuri, aceste date sunt acordate de către dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre, spre exemplu atunci când va înregistrați prin crearea unui cont pe website sau atunci când introduceți adresa de e-mail în cadrul procesului de plasare al comenzii, pentru abonarea la e-mailurile cu caracter comercial, sau adresa poștală pentru livrare. Primim de asemenea informații tehnice despre dispozitivul de pe care accesați website-ul sau date de acces cum ar fi locația geografică, obținute în mod automat în momentul în care interacționați cu serviciile noastre. Colectam astfel informații pe care le utilizam în scopuri de analiza și studiu pentru evaluarea activității noastre comerciale. Puteam de asemenea, să primim informații despre dumneavoastră de la terțe părți, parteneri ai ALRA GRUP SRL, cum ar fi companii de promovare a serviciilor noastre în raport cu un grup țintă, sau informații de la procesatori de plăți.

Datele dumneavoastră personale includ informații care ne oferă posibilitatea de a va identifica direct sau prin combinarea acestor date cu alte informații, spre exemplu numele dumneavoastră, numărul de telefon, numărul de client alocat, numărul de comanda sau adresa dumneavoastră de e-mail. Toate informațiile care nu pot fi utilizate pentru a vă identifica, inclusiv dacă sunt combinate cu alte informații, sunt clasificate ca nefiind date cu caracter personal.

In relație cu ALRA GRUP SRL, vă solicitam să ne acordați anumite informații specifice cu noi, iar dumneavoastră puteți refuza transmiterea acestor informații, pentru ca dumneavoastră decideți ce informații ne acordați. Totuși, în cazul în care refuzați acordarea unor dintre informațiile solicitate, putem fi puși în imposibilitatea de a vă oferi în mod optim serviciile solicitate. Spre exemplu, nu vă putem livra coletul fără a ne transmite adresa de livrare. In cazul în care o anumită informație este solicitată în mod obligatoriu pentru realizarea unui anumit serviciu, vă vom informa prin calificarea respectivei informații ca fiind «obligatorie». Informațiile obligatorii sunt de regulă numele și adresa de e-mail, care vor constitui si informații de înregistrare (log-in) pe website. Alte informații cu caracter obligatoriu pot fi solicitate de asemenea pentru a accesa servicii personalizate sau gratuite pentru dumneavoastră, cum ar fi data nașterii.    

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
 
Date necesare pentru prestarea serviciilor – nume, prenume, adresă domiciliu, data nașterii, sexul. Temeiul legal al acestei prelucrări o reprezintă executarea contractului la care este parte sau pentru a realiza demersurile necesare pentru procesarea comenzii plasate de Client;
Date de profil – nume si prenume, datele de contact, preferințele dumneavoastră, spre exemplu in legătură cu brandurile vizualizate, produsele accesate si mărimile selectate, precum si orice date adăugate voluntar de dumneavoastră in contul de client sau doriți sa utilizați contul dumneavoastră de client pentru a accesa servicii care necesita informații adiționale in mod obligatoriu. Temeiul legal al acestei prelucrări o reprezintă executarea contractului la care este parte sau pentru a realiza demersurile necesare pentru procesarea comenzii plasate de Client; 
Date de contact – email, număr de telefon (mobil, fix sau ambele), adresă sau date despre profilul utilizat într-o anumită rețea sociala (spre exemplu dacă ne contactați prin intermediul Facebook, primim informații despre ID-ul dumneavoastră de Facebook). Daca ne contactați colectăm datele dumneavoastră de contact, în funcție de mijloacele de contact utilizate în relație cu ALRA GRUP SRL(număr de telefon sau e-mail). Temeiul legal al acestei prelucrări o reprezintă executarea contractului la care este parte sau pentru a realiza demersurile necesare pentru procesarea comenzii plasate de Client; 
Date despre comportamentul dumneavoastră în calitate de client – date provenite din activitatea online (pe internet) respectiv achiziții online, detalii despre produsele comandate (nume, culoare, preț și mărime), informații despre modul de efectuare al plații, mesaje transmise în legătură cu achiziția realizată (informări de retur, reclamații, retragere din contract sau alte mesaje transmise departamentului de relații cu clienții), statusul livrării și al plaților realizate, statusul procesării returului și informații primite de la prestatori de servicii parteneri implicați în realizarea contractului (spre exemplu firma de curierat care livrează coletul comandat de dumneavoastră). Temeiul legal al acestei prelucrări o reprezintă executarea contractului la care este parte sau pentru a realiza demersurile necesare pentru procesarea comenzii plasate de Client; 
Date despre campanii si studii – numele dumneavoastră și adresa de e-mail sunt solicitate de regulă în cazul în care participați la o campanie sau un concurs cu premii organizat de ALRA GRUP SRLpentru a vă informa în cazul în care ați câștigat unul dintre premii sau a ne asigura ca fiecare participant este parte din respectiva campanie sau respectivul concurs. Prelucrăm aceste informații necesare în scopul interesului nostru legitim de a promova și îmbunătăți serviciile, astfel încât drepturile și libertățile dumneavoastră sa nu fie îngrădite. Dacă participați la un concurs cu premii sau o campanie organizată de ALRA GRUP SRL, vă solicitam date cu caracter personal pentru realizarea studiilor de satisfacție a clienților noștri în vederea realizării unor analize de piață (spre exemplu, în cazul în care participați la o campanie în care un partener al nostru care acordă premiul pus în joc, solicită informații despre dumneavoastră pentru a vă acorda premiul respectiv, însă în astfel de cazuri, vă vom informa punctual în cadrul regulamentului de concurs sau a termenilor și condițiilor aplicabile campaniei cu privire la informațiile solicitate și cum sunt aceste informații utilizate). 
Date digitale – adresa IP, website-uri și pagini personale în rețele de social media (Facebook, Instagram, etc.), aplicații utilizate sau localizarea geografică din care accesați serviciile noastre, precum și alte date și informații publice disponibile pe internet. Temeiul legal al prelucrării este interesul nostru legitim pentru dezvoltarea continuă a funcționalităților website-ului nostru pentru a vă oferi produse și servicii relevante. Când accesați servicii prin intermediul internetului sau al serviciilor mobile, date si informații tehnice vor fi procesate în mod inevitabil, pentru a vă oferi conținutul și funcționalitățile pe care le punem la dispoziție afișându-le pe dispozitivul dumneavoastră electronic (smartphone, tabletă, laptop). Aceste date sunt procesate de fiecare dată când accesați servicii prin intermediul internetului, indiferent cine este operatorul.
Mesaje in scop de Marketing – nume si prenume, adresa de e-mail, număr de telefon mobil, pe care le utilizam pentru a vă informa în timp real cu privire la produsele, campaniile si promoțiile noastre. Aceste comunicări vor fi transmise numai în măsura în care ne-ați oferit în mod explicit aceste informații în scop de marketing (spre exemplu introducerea adrese de e-mail urmată de confirmarea acesteia, pentru a primi comunicări cu conținut comercial din partea ALRA GRUP SRL), sau cu consimțământul dumneavoastră prealabil. Temeiul legal al acestei prelucrării informațiilor în scop de marketing îl reprezintă interesul nostru legitim de a promova produsele si serviciile companiei pentru a vă oferi o gamă variantă de produse de calitate însoțite de servicii de încredere.  Aveți posibilitatea de a opri sau a restricționa primirea mesajelor comerciale din partea ALRA GRUP SRLîn orice moment, fie prin accesarea setărilor din contul dumneavoastră de client, prin apăsarea linkului „dezabonare” sau prin contactarea departamentului nostru de relații cu clienții. După ce ați realizat acest demers, vom actualiza informația în profilul dumneavoastră pentru a ne asigura că nu veți mai primi comunicări comerciale din partea ALRA GRUP SRL. Totuși, vă rugam sa aveți în vedere ca ALRA GRUP SRLeste interconectat cu o rețea complexă de servicii, fiind necesare câteva zile până când sistemele noastre vor fi actualizate în totalitate, astfel că în tot acest timp puteți primi în continuare mesaje din partea noastră în timp ce procesăm solicitarea de dezabonare sau restricționare a acestui serviciu. Dezabonarea de la primirea mesajelor transmise în scop de marketing sau restricționarea acestora nu înseamnă că nu veți primi în continuare mesaje în legătură cu procesarea comenzilor sau statusul livrării acestora. 
Date personale provenite din mesaje, sau conținut in urma unei conversații purtate cu ALRA GRUP SRL– comunicările realizate de dumneavoastră prin intermediul telefonului, postă, contul unei rețele de socializare, formulare de contact existente pe website sau alte mijloace de comunicare, colectăm și stocăm conținutul acestor mesaje. Temeiul legal al acestei prelucrări o reprezintă executarea contractului la care sunteți parte sau pentru a realiza demersurile necesare pentru procesarea comenzii plasate de Client. Aceste mesaje pot fi înaintate către departamentul responsabil pentru rezolvarea solicitării transmise în atenția ALRA GRUP SRL, iar daca utilizam aceste informații în relație cu alți parteneri (spre exemplu pentru a transmite opinia dumneavoastră cu privire la un produs achiziționat), aveți opțiunea de a restricționa utilizare anumitor informații indicând exact datele pe care le putem face cunoscute, iar în acest caz, nu vom transmite informația către partenerul nostru sau o vom face fără a transmite datele dumneavoastră cu caracter personal.
Înregistrarea convorbirilor telefonice purtate cu reprezentanți ai departamentului nostru de relații cu clienții, va fi realizată ca temei al prelucrării, numai cu consimțământul dumneavoastră prealabil pentru scopurile punctuale pentru care ați consimțit aceasta prelucrare (îmbunătățirea calității serviciilor oferite, organizarea sesiunilor de instruire a reprezentanților care se află în contact cu clienții). Consimțământul acordat pentru înregistrarea convorbirilor este opțiunea dumneavoastră, având posibilitatea de a vă retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor. Retragerea consimțământului poate fi solicitată spre exemplu, în cadrul convorbirii telefonice sau ulterior prin contactarea ALRA GRUP SRLprin orice mijloace de contact puse la dispoziție în prezenta Politică.

Nu trebuie să ne acordați date personale, dar dacă nu o faceți, este posibil să nu puteți achiziționa produse de pe Site-ul nostru și este puțin probabil să beneficiați de o experiență optimă în relație cu ALRA GRUP SRL. Neacordarea datelor este alegerea dumneavoastră și noi respectăm această alegere.

De asemenea, implementăm soluții de securitate pentru anonimizarea și agregarea datelor dumneavoastră personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și pentru a le folosi în scopuri precum testarea sistemelor noastre informatice, cercetarea și analiza datelor, îmbunătățirea Site-ului și a aplicației mobile și dezvoltarea de noi produse și servicii. De asemenea, distribuim aceste informații unor terțe părți. 


5. Principiile de prelucrare a datelor personale

Respectăm principiile de prelucrare si de protecție a datelor astfel, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi:

  • prelucrate în mod legal, corect și transparent;
  • colectate numai pentru un scop valid pe care l-am explicat în mod clar și care nu sunt folosite într-un mod incompatibil cu acest scop;
  • relevante pentru scopul pe care vi l-am comunicat și limitat numai la acele scopuri;
  • corecte și actualizate;
  • nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile descrise;
  • stocate în siguranță.

6. Cum obținem aceste date:

Direct de la dumneavoastră:

  • După inregistrarea pe Site prin crearea unui Cont;
  • Prin intermediul websiteului, după ce ați completat formularele cu câmpuri predefinite disponibile; 
  • După interacțiunea dumneavoastră telefonică cu Departamentul de Relații cu Clienții al companiei sau prin intermediul poștei electronice (e-mail);   
  • Prin contactul dumneavoastră direct cu produsele noastre și angajații noștri în magazinele fizice (offline). 

  
7. Către cine transmitem datele dumnveavoastră personale și rezultatele activităților noastre de prelucrare (rapoarte, liste, etc.):
 
Furnizorii noștri
Dezvăluim/transmitem informații furnizorilor noștri pentru a asigura prelucrarea datelor dumneavoastră pesonale în deplină siguranță și pentru a ne reprezenta în comunicările de marketing pe care le purtăm cu dumneavoastră, pentru a vă furniza conținutul Site-ului, a afișa produsele comercializate și a vă oferi mijloace de efectuare a plații acestora precum și a vă livra produsele.

În orice caz, dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră personale sau informații despre aceste date, dacă este necesar, în formatul care ne este solicitat și care corespunde scopurilor descrise în prezenta Politică de Confidențialitate și numai partenerilor noștri contractuali cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor dumneavoastră personale și care garantează protecția datelor dumneavoastră personale, a drepturilor și libertăților garantate în raport cu legislația aplicabilă. Lista actualizată a partenerilor contractuali, în relație cu care ALRA GRUP SRLprelucrează datele dumneavoastră personale poate fi transmisă la cerere prin e-mail sau fizic, prin poștă, utilizând datele de contact puse la dispoziție la articolul 1 din prezenta Politică. 

Partenerii noștri contractuali care realizează activitățile de livrare a produselor comandate de dumneavoastră pe Site, vă pot solicita cartea de identitate pentru a realiza identificarea persoanei care preia coletul cu persoana care trebuie să primească produsul livrat. Compania de curierat care vă solicită cartea de identitate sau un act de identificare are dreptul de a solicita acest document prin Legea care reglementează activitățile de curierat și servicii poștale la nivel național, așadar nu este o cerință a companiei ALRA GRUP SRL.

Dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră personale sau informații despre aceste date, dacă este necesar, în formatul care este solicitat și care corespunde scopurilor descrise în prezența Politică de confidențialitate și numai partenerilor noștri contractuali cu care am încheiat și acorduri de prelucrare a datelor dumneavoastră personale și care garantează protecția acestor date personale, a drepturilor și libertăților garantate în raport cu datele dumneavoastră personale. Suntem de asemenea, obligați în unele cazuri, să dezvăluim datele dumneavoastră personale sau informații despre activitățile de prelucrare pe care le desfășurăm, autorităților publice (de exemplu, autroritați cu atribuții de investigare a fraudelor, adminsitrația financiară, Autoritatea Națională Privind Protecția Consumatorilor, autorități de supraveghere financiară, etc.), însă numai pentru a ne conforma unor obligații legale bine definite. 
 
8. Legalitatea prelucrării datelor personale

ALRA GRUP SRLeste responsabilă pentru activitățile de prelucrare a datelor personale care vă aparțin pe întreaga durată a relației comerciale dintre dumneavoastră și companie. Respectăm principiile de prelucrare instituite în cadrul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și integrăm aceste principii în procesele interne ale companiei și în practicile noastre comerciale.

Activitățile de comerț realizate de către ALRA GRUP SRLsunt necesare pentru executarea contractelor la care Clientul este parte sau sunt necesare pentru inițierea demersurilor pentru încheierea unui contract, la solcitarea expresă a clientului. De asmenea, activitățile de prelucrare sunt realizate de companie în scopul interesului comercial al acesteia, respectiv acela de a comercializa produse pe internet (online) sau în magazinele sale fizice (offline) în conformitate cu legislația aplicabilă în materie.    
Activitățile de Marketing desfășurate (promoții și campanii de prezentare a produselor companiei, activități de profilare în scop de marketing) indiferent de mijloacele de desfășurare a acestora, sunt realizate de către companie exclusiv prin obținerea consimțământului prealabil al clientului.

9. Unde vă prelucrăm datele?

Pentru a ne desfășura activitatea, vă prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu condițiile prezentate în această declarație. Vă prelucrăm datele cu caracter personal la nivel național, respectiv în România în Spațiul Economic European, precum în Slovacia unde este localizat sediul central al ALRA GRUP SRLsi în Irlanda unde Google si Facebook au localizate servere. În cazul în care prestatorii noștri vă prelucrează datele cu caracter personal în țări care nu oferă un nivel suficient de protecție a drepturilor dumneavoastră, evaluăm cu atenție toate circumstanțele și ne asigurăm că au fost introduse garanții adecvate, astfel încât drepturile dumneavoastră să nu fie în niciun fel încălcate. În cazurile în care vă prelucrăm datele în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm prin instrumente juridice permisibile, conform legislațiilor aplicabile și verificăm în mod regulat nivelul de securitate pus la dispoziție de prestatorii noștri cu privire la datele cu caracter personal prelucrate în numele nostru. Ne asigurăm că aveți la dispoziție mijloacele pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră.

10. Drepturile de care dispuneți

  • Înainte de a vă exercita drepturile, trebuie să vă identificăm pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror tentative frauduloase.
  • Solicitările dumneavoastră privind prelucrarea datelor personale de către ALRA GRUP SRLvor fi onorate cât mai curând posibil. Cu privire la procesele noastre interne, vom depune eforturi pentru a livra orice răspuns în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal care vă aparțin, în termen de cel mult o lună, transmițând un mail la adresa date.contact@shopone.ro prin apel telefonic folosind numerele de telefon afișate în secțiunea „Contact” de pe Site. 
  • Aveți dreptul de a primi informații în orice moment, cu privire la scopurile prelucrării datelor dumneavoastră personale, la categorii și surse, la destinatari, la perioadele de stocare a datelor dumneavoastră cu caracter personal și la drepturile dumneavoastră.
  • Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, având posibilitatea de a vă opune unui proces decizional automat. ALRA GRUP SRLnu realizează la această dată procese automatizate de decizie.
  • Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm.
  • Aveți dreptul de portabilitate (transfer) a datelor pe care ni le-ați furnizat prin crearea contului si completarea informațiilor de livrare și respectiv de facturare sau a datelor pe care le prelucrăm, pe bază consimțământului dumneavoastră și care sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Vă vom furniza aceste date într-un fișier având un format securizat, care este prelucrabil electronic, astfel încât să le stocați sau să le divulgați altor prestatori de servicii. Puteți, de asemenea, să ne furnizați datele dumneavoastră, obținute de la alte companii. De asemenea, ne puteți solicita să furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal unui alt operator, cu toate acestea, acest lucru poate fi efectuat atunci când transmiterea datelor este posibilă din punct de vedere tehnic. Întrucât fișierul conține datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să stocați aceste date în condiții de siguranță pe dispozitivul dumneavoastră. Astfel, portabilitatea (transferul) datelor va fi realizat în măsura în care sunt îndeplinite condițiile susmenționate, iar procesul de portabilitate de la noi către noul operator indicat este fezabil din punct de vedere tehnic, sau dacă operatorul indicat pentru a primi datele nu refuză portabilitatea. În orice caz, portabilitatea datelor vizează datele pe care le deținem în prezent, fără a include rezultatele prelucrărilor efectuate prin mijloacele noastre și în sistemele companiei, înainte de primirea solicitării de portare.
  • Vă actualizăm datele cu caracter personal, cerându-vă să le revizuiți din când în când și ori de câte ori necesitatea actualizării este prevăzuta de lege. Totuși, dacă descoperiți că unele date sunt incorecte sau inexacte, puteți solicita rectificarea și/sau actualizarea datelor incorecte și completarea datelor incomplete.
  • Puteți rectifica sau completa datele dumneavoastră cu caracter personal contactându-ne și furnizându-ne datele corecte sau suplimentare. Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, dacă acuratețea datelor este contestată pentru o perioadă care ne permite să verificăm acuratețea respectivă.
  • Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea, ceea ce înseamnă că stocăm datele dumneavoastră personale, dar nu le utilizăm în niciun alt scop.
  • Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal. Puteți exercita ambele drepturi în temeiul condițiilor prevăzute de lege. Vom evalua solicitarea dumneavoastră de ștergere din punct de vedere al legislației și a procedurilor noastre interne, luând în considerare existența unui contrat aflat în desfășurare și vom acorda un răspuns în scris în termenul agreat, care nu va depăși 30 de zile calendaristice de la data primirii solicitării de ștergere.  
  • În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării, veți fi informat(ă) înainte de ridicarea restricționării prelucrării datelor. 
  • Aveți dreptul de a ne contacta în orice moment, dacă sunteți de părere că v-au fost încălcate drepturile conferite prin legislația privind protecția a datelor cu caracter personal.
  • Aveți dreptul de a apela la Autoritatea de supraveghere a datelor, respectiv Autoritatea Națională de Supraveghere privind Protecția Datelor cu Caracter Personal, având adresa Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania, sau la o instanță competentă, dacă sunteți de părere că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

11. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text introduse pe calculatorul dumneavoastră, în smart-phone sau tabletă, pentru a colecta informații standard de logare pe internet și informații privind conduita dumneavoastră pe Site. Aceste informații sunt utilizate, spre exemplu, pentru a urmări utilizarea site-ului web de către dumneavoastră și pentru a redacta rapoarte de statistică privind activitatea desfășurată pe website-ul companiei și pe alte site-uri. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a nu accepta cookie-uri. Cu toate acestea, unele cookie-uri interne sunt necesare pentru a-i permite Utilizatorului site-ului web să utilizeze serviciile ALRA GRUP SRL.

12. Cât timp vă păstrăm datele?

Dacă sunteți reprezentantul partenerului nostru contractual (persoană juridică), avem dreptul și obligația legală de a reține toate datele cu caracter personal necesare, pe care ni le-ați furnizat în scopuri de gestionare a contractului. Vom păstra datele dumneavoastră pe întreaga durată a valabilității contractului și pentru perioada prevăzută de legislația financiar-contabilă, adică minim 5 ani de la încetarea raporturilor juridice dintre companie și client, pentru posibile acțiuni în justiție și alte scopuri expres prevăzute de lege.

13. Cum vă protejăm datele?

Pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dumneavoastră nu sunt puse în pericol și că se respectă conformitatea cu legislațiile și reglementările relevante în domeniul protecției datelor, implementăm măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare, pentru a asigura un nivel de securitate suficient în vederea prelucrării datelor cu caracter personal.

14. Actualizări

Politica noastră de confidențialitate este în curs de revizuire și poate fi modificată din când în când (în general, pentru a respecta legislația și practicile privind protecția datelor).